Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

La spedizione per l'Italia dei prodotti viene effettuata tramite uno dei seguenti corrieri:

  • GLS;
  • Poste Italiane;
  • BRT;
  • Mail Box;
  • SDA.

Al momento non è possibile acquistare fuori dall'Italia. Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per tutti gli spedizionieri. Basterà andare sul sito dei rispettivi corrieri ed inserire il numero di Lettera di vettura che saremo lieti di fornivi su vostra richiesta. In questo modo potrete visualizzare lo status della vostra spedizione. 
Al momento della consegna della merce l’Acquirente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture, L’Acquirente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna ricevuta dal trasportatore.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Labe non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese. Poiché tuttavia stiamo valutando l'opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di contattarci all'indirizzo email info@labeocchiali.com 

SPESE DI SPEDIZIONE

La tariffa è calcolata in base al peso e volume. Fanno eccezione Livigno e Campione d’Italia, per le quali il corriere prevede spese ulteriori. Nel caso di spedizione verso una di queste due località, L'Acquirente è tenuto a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@labeocchiali.com. Labe si riserva il diritto di rifiutare gli ordini verso tali località, per cui non ci sia stata preventiva autorizzazione, anche nel caso in cui sia in essere la promozione di spese di spedizione gratuite.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Italia: la consegna avviene entro 24-72 ore dal momento in cui la merce lascia il nostro magazzino. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall'impossibilità nel prelevare l'importo autorizzato al pagamento. Se superati i 10 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo info@labeocchiali.com

L'Acquirente avrà diritto, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, compilando il Modulo di Reso/ Recesso che troverà all’interno della confezione contenente la merce a lui consegnata o che potrà richiedere scrivendo all'indirizzo email info@labeocchiali.com. Il Modulo di Reso/Recesso, integralmente compilato, dovrà essere inserito all’interno del pacco contenente la merce che si intende restituire. Se vuole esercitare il diritto di recesso dall’acquisto effettuato, l’Acquirente dopo aver preso visione delle condizioni necessarie per tale richiesta, che trova espresse nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” , dovrà inviare, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, comunicazione all'indirizzo di posta elettronica info@labeocchiali.com oppure al numero fax +390817435363, o ancora a mezzo posta scrivendo al seguente indirizzo:

Labe Occhiali,
c/o Fabrizio Lattanzi
Via E. Nicolardi, 145
P.co Arcadia, 9/A,
80131 Napoli
Italia


I Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballo originale, del cartellino intatto ed ancora attaccato, del sacchettino, della pezzolina e così via.
I Prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:

Labe Occhiali,
c/o Fabrizio Lattanzi,
Via E. Nicolardi, 145
P.co Arcadia, 9/A,
80131 Napoli
Italia

 L’Acquirente potrà:

  • richiedere la sostituzione del prodotto
  • richiedere il rimborso del prezzo del prodotto

Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell'Acquirente.
Labe prenderà in consegna i Prodotti resi riservandosi di constatare che gli stessi siano stati restituiti come consegnati all'Acquirente. A tale fine sarà opportuno rivestire l'involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da etichette.
Labe provvederà a rimborsare l'Acquirente dell'intero importo versato per l'acquisto dei Prodotti per i quali si è esercitato il recesso; fermo restando quanto precede, resta inteso che resteranno a carico dell’Acquirente le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione. Nel caso in cui le spese di spedizione siano state omaggiate poichè in corso una promozione, sarà comunque trattenuto un rimborso forfettario per il trasporto pari a 10,00€ (dieci euro) IVA inclusa. In caso di sostituzione del prodotto le spese di spedizione degli articoli sostitutivi saranno a carico dell'Acquirente, eccetto il caso in cui sia riscontrato difetto o errato invio della merce. Saranno inoltre a carico dell’Acquirente eventuali dazi connessi alla spedizione della merce oggetto del diritto di recesso. Gli importi dovuti all’Acquirente saranno allo stesso rimborsati, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge, e a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto disposto nelle Condizioni Generali di Vendita.
Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante la restituzione delle somme pagate dall'Acquirente per l'acquisto dei prodotti in funzione delle modalità di pagamento utilizzate. In caso di rimborso attraverso bonifico bancario, Labe tratterrà le spese relative al bonifico, pari a 3,00€ (tre euro) IVA inclusa; in caso di rimborso attraverso ricarica postepay, Labe tratterrà le spese relative alla ricarica, pari a 2,00€ (due euro) IVA inclusa; sarà invece gratuito il rimborso tramite paypal. Nel caso di pagamento con contrassegno, non saranno rimborsate le spese di 7,00€ (sette euro) IVA inclusa sostenute per il pagamento del servizio al corriere, inoltre sarà cura del cliente indicare la modalità attraverso la quale richiede la restituzione di quanto dovutogli. 
Il rimborso avverrà nel termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data in cui Labe sia venuta a conoscenza dell’avvenuto esercizio del diritto di recesso, e comunque non prima che Labe abbia ricevuto i beni e verificatone lo stato di integrità.
L’Acquirente non potrà esercitare tale diritto per i Prodotti Personalizzati (salvo che per il caso in cui detti Prodotti Personalizzati non siano conformi alle specifiche richieste al momento dell’ordine).
Per qualsiasi informazione o dubbio relativo ai resi, può contattare il Servizio Clienti all'indirizzo di posta elettronica info@labeocchiali.com